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자주묻는질문

아라비안을 이용해주시는 분들이 자주묻는질문 입니다

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제목 교환/반품 기준은 어떻게 되나요?
작성자 아라비안 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-29 14:12:13
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  • 조회수 71

안녕하세요 아라비안 입니다.


생활용품

(카테고리 내 수납/정리용품/주방용품/생활용품/패브릭/소가구 해당제품)


배송 완료 후,15일 이내로 아라비안 고객센터(031-455-1001)혹은 게시판으로 교환/반품을 신청해주세요.

통보를 하지 않거나,기간 내 도착하지 않은 건은 제품을 사용한 것으로 간주하여 반품 및 교환이 불가 합니다.

교환/반품은 상품에 따라 택배사가 달라 게시판이나 아라비안 고객센터(031-455-1001)로 연락 주시면 회수 신청을 진행해드립니다.

주문 실수 혹은 단순 변심에 의한 교환/반품은 상품의 포장 상태 그대로 보내주셔야 하며(택배 박스 개봉 제외),내장된 포장 커버(비닐 or 종이)와 택이

훼손된 경우 교환/반품이 불가 합니다.

제품은 도착 후 제품 상태 이상 유무 확인 후 교환/환불 처리 도와드립니다.


가구

(카테고리 내 침실가구/거실가구/주방가구/아동가구/서재가구 해당제품)


제품하자, 배송 오류, 상품 품절에 대한 교환/환불/반품 접수는 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다

고객님 귀책으로 인한 제품, 포장재, 상품택, 스티커 훼손된 경우 상품의 가치 상실로 교환/환불/반품이 불가합니다

단순변심에 의한 교환/환불/반품은 불가합니다

천연 소재 고유 특성으로 인한 교환/환불/반품 불가합니다 ex)원목-옹이, 갈라짐, 이색, 무늬결 등/ 가죽-주름, 이색, 흉터, 단차 등

제품하자로 인한 교환은 동일 제품에 한하여 가능합니다


감사합니다.


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